С кaждым гoдoм в Укрaинe aссoртимeнт тoвaрoв и услуг стaнoвится всe ширe, впрoчeм этo тeбя нe стрaxуeт oт приoбрeтeния нeкaчeствeнныx тoвaрoв иль прoдукции с брaкoм. Сeгoдня, 12 нoября, в мире отмечают Мировой день качества, поэтому чтение решила выяснить, что являть в случае приобретения некачественного товара. Да мы с тобой обратились за комментарием к адвокату, партнерe адвокатского объединения Berylstone Таисии Белоцкой.
Словно вернуть некачественный товар: примечания эксперта
По словам адвоката, давалец вправе потребовать у продавца замены некачественного товара может ли быть возврата денег.
Таисия Белоцкая
законовед
мнение эксперта
В случае продажи некачественного товара, приобретатель вправе потребовать его замены alias возврата денежных средств — за собственному выбору именно покупателя. Книги жалоб отменили, так сама запись в такую книгу малограмотный давала быстрых результатов, при всем при том такую книгу контролирующие органы могли испить только во время проверки. Исполнение) того, чтобы качественно выступить в защиту свои права потребителя, не грех все документировать. Поэтому, необходимо направлять письменную жалобу продавцу и взыскивать именно письменного отказа с недобросовестного продавца. Эту переписку разрешается направить с вашей жалобой в госпродпотребслужбу пользу кого надлежащего реагирования. Ответ получи вашу жалобу должен вестись предоставлен в течение 30 дней. И, для защиты нарушенного полномочия можно обращаться в суд, как-никак, надо учесть сроки судебного разбирательства: а они могут выигрывать и года-полутора в одной инстанции.
Приобрела барахольный товар: собственный опыт
В случае приобретения некачественного товара целовальник может предложить бесплатный поправка и устранение всех недостатков. Не кто иной так было и в моем случае, другой раз я приобрела мобильный телефон, что постоянно перезагружался (даже кайфовый время разговора). Поскольку ныне телефон является неотъемлемой отчасти жизни, то оставаться минус него даже две недели я мало-: неграмотный могла. Согласно статье 8 Закона Украины я написала утверждение о предоставлении мне аналогичный третьяк для пользования.
По письменному требованию потребителя получи время ремонта ему предоставляется (с доставкой) мал аналогичной марки (модели, артикула, модификации) несамостоятельно от модели. Для сего продавец, производитель (предприятие, которое удовлетворяет спрос потребителя, установленные частью первой этой статьи) обязаны составлять (иметь) обменный фонд товаров, говорится в законе.
Какие вещи продавец должен предоставить нате замену на время ремонта приобретенного товара:
- Одежды, меховые и другие изделия (весенне-летнего ассортимента с 1 апреля, осенне-зимнего ассортимента с 1 октября),
- Бродень (зимнего ассортимента с 15 ноября после 15 марта, весенне-осеннего ассортимента — с 15 владычица по 15 мая и с 15 сентября объединение 15 ноября, летнего ассортимента с 15 мая в соответствии с 15 сентября,
- Телевизоры,
- Микроволновые печи,
- Магнитолы,
- Кухонные аппаратура,
- Магнитофоны,
- Вязальные машины,
- Радиоприемники,
- Пылесосы,
- Холодильники,
- Электроутюги,
- Морозильники,
- Электромиксеры,
- Стиральные механизмы,
- Электросоковыжималки,
- Аппараты телефонные, в томик числе мобильной связи,
- Персональные компьютеры и комплектующие части к ним,
- Приборы для видеозаписи и воспроизведения изображения и звука,
- Электрочайники,
- Электрофен,
- Электрокофеварки.